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교환/반품 문의

교환/반품 문의 게시판입니다.

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제목 상품을 교환 또는 반품하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
작성자 데이트립 (ip:)
  • 작성일 2015-11-25
  • 추천 추천하기
  • 조회수 454
평점 0점

[교환/반품 신청전 필수 참고사항]



※ 제품박스 안에 들어있는 교환 및 반품 신청서를 확인해주세요.


* 모든 교환, 반품은 상품 수령 후 10일이내 구매하신 몰에서 접수, 안내후 가능합니다.


* 제품, 제품텍, 제품상자가 훼손이되었을경우 교환,반품이 불가합니다.


* 제품의 하자, 오배송에 한해서 무료 교환,반품이 가능합니다.


* 단순 변심 교환/ 반품시에는 (색상,사이즈, 디자인 등의 불만) 왕복 배송비 5,000원(박스 내 동봉)을 부담하셔야 합니다.


* 제품 인박스 안에 교환 / 반품 신청서를 작성하셔서 택배비와 함께 동봉하셔야 합니다.


* 데이트립 제품의 모든 교환, 반품은 반드시 CJ대한통운(1588-1255)로 착불 이용하셔야 5,000원 외 추가 택배비가 부과되


지 않습니다. (직접방문접수 또는 전화접수)


* 받으신 사은품이 있을 경우 반드시 함께 보내주셔야 정상적인 반품 처리가 되며, 미동봉 또는 훼손 시에는


사은품 금액만큼 차감후 반품 또는 반품 불가할 수 있습니다.




* 교환,반품 접수 순서 *



1. 교환/반품시 마이페이지에서 해당 주문의 [상세정보]를 클릭하셔서 교환/반품 신청.


* 발송완료후 7일이 지난 건은 구매확정으로 변경되어 신청이 불가 합니다.


* 구매확정건에 대한 요청은 교환/반품 문의게시판 또는 고객센터(070-7583-5446)으로 문의.



2. '교환/반품 신청전 필수 참고사항'에 맞도록 반품주소지로 반품발송 - 구매시 수령하신 수령자 성함으로 발송

*물건 보내실때 구매자 성함, 구매자쇼핑몰, 연락처, 반품사유를 반드시 적어서 같이 보내주시기 바랍니다.

 (위 사항이 적혀있지 않을시 처리지연 사유가 됩니다.)


[ 신발과 함께 택배비,교환/반품 신청서 필수동봉 ]



- CJ 대한통운을 이용한 착불 발송 이용안내 -
(기본적으로 교환,반품 접수가 완료되면 저희쪽에서 택배기사님 요청드리며, 등록된 주소지로 찾아가십니다)

(급하신 경우, CJ대한통운 1588-1255에 전화해주셔서 착불발송 처리해주시면 기사님이 방문해주십니다) 
(기사님께 택배비를 주시면 안되고 포장시에 택배비(5,000원 동봉)를 같이 넣어서 포장한 상태로 전달해주세요)



- 기타 택배를 이용한 착불 발송 이용안내 -


기타 택배사를 이용시 고객님께서 선불 택배비용을 부담하셔서 보내주셔야 됩니다. 
(선불택배비 납부 & 신발박스 안에 편도 2,500원 동봉)


(반품주소 : 경기도 안산시 단원구 원시동 773-9번지 3층 351호 디앤아이풋웨어 / TEL. 070-7583-5446)



3. 반품 발송후 교환/환불 될 것을 기다린다.


(교환/반품 기간은 1주일 소요)


* 특별한 사정에 따라 1주일 이상 소요되실 수 있으며, 자세한 사항은 온라인고객센터(070-7583-5446)를 통해


문의주시면 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.



-Always walking with DAYTRIP-




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